Privacy Policy

隐私政策

特定商业交易法相关信息

个人信息处理基本方针

株式会社STATION HOTEL

本公司制定了关于客户个人信息（指能够识别特定个人的信息）的处理规定，并完善了组织架构，致力于妥善保护个人信息。

在您使用本公司的服务时，可能需要提供您的个人信息。
当收集您的个人信息时，会明确说明收集目的、联系方式以及个人信息的使用范围，并仅在必要范围内收集信息。

我们将在收集目的范围内使用您的个人信息，并指定个人信息管理负责人，构建信息保护体系，确保以适当方式管理您的信息。除特殊情况外，我们不会在未征得您同意的情况下，向第三方提供或披露您的个人信息。

此外，若需要将个人信息的处理委托给外部机构，我们将通过合同约定，确保其不会泄露或再次提供信息，并要求其进行妥善管理。

如果您希望查询、修改您的个人信息，可随时联系我们的客服窗口，我们将在合理范围内尽快处理。

我们将遵守适用的法律法规，并对员工进行个人信息保护的培训，以加强政策的贯彻落实和提升保护意识。同时，我们会定期评估和审查个人信息保护方针及管理体系，不断改进和完善相关措施。

此外，我们不对本公司网站所链接的其他企业或个人网站的个人信息保护承担任何责任。

当我们收集您的个人信息时

根据酒店住宿规定，入住时需登记以下信息：

●住客姓名、年龄、性别、地址及职业
●外国籍住客需提供国籍、护照号码、入境地点及入境日期
●其他酒店认为必要的信息

我们收集上述个人信息，仅用于酒店的住宿管理及履行法律法规和住宿规定的义务，不会用于其他目的。

如您使用酒店的宴会厅，我们会要求填写宴会申请表等必要文件；
如您参加酒店活动，可能需填写问卷，所提供的个人信息将用于宴会的安排和准备。
此外，对于事先同意的客户，我们可能会提供活动等相关信息。

在您预约酒店餐厅时，我们会收集您的姓名、电话等信息。

在以下情况下，我们会要求您注册个人信息，并将其存入数据库，以便提供更优质的服务：
●住宿预订
●餐厅预订
●资料索取及咨询
●问卷调查
●其他情况（若涉及其他服务需提供个人信息，我们会明确说明目的、内容及处理方式。）

使用目的
●主要用于处理住宿及餐厅预订、发送资料、回复咨询等。
●若您同意接收电子邮件通知或订阅电子杂志，我们将向您发送有关活动、特惠方案及住宿计划的信息。

个人信息的披露

如客户本人请求披露其个人信息，我们将按照以下流程处理：
由本人提交书面申请，申请时，需提供可证明本人身份的文件（如健康保险证、驾驶证复印件等）。
我们将以书面形式告知是否存有您的个人信息及具体内容。

更正・追加・删除

如客户本人提出更正、追加或删除个人数据的请求，我们将以书面形式受理，并要求提供可确认本人身份的文件（如健康保险证、驾驶证复印件等）。在确认身份后，我们将尽快处理。

个人信息保护相关咨询

DIG the OSAKA 个人信息咨询窗口
受理时间：9:00 a.m. ～ 5:00 p.m.
地址：〒564-0011 大阪府吹田市岸边南1丁目25-3
TEL: 06-6319-0011
MAIL: digtheosaka@st-hotel.jp

Specified Commercial
Transaction Act

特定商业交易法相关信息

销售业者

株式会社STATION HOTEL
负责人

代表董事笹沼一惠
所在地

大阪府吹田市岸边南1丁目25番3号
电话

TEL: 06-6325-0011
邮箱

digtheosaka@st-hotel.jp
官方网站

https://www.dig-hotel.jp/
支付方式

现金、信用卡、银行转账
服务提供时间
（商品交付时间）

根据预订的住宿计划或商品不同，提供时间有所不同，详情请参考各方案或商品详情页。
商品价格以外的必要费用

住宿税
退款・取消政策

由于服务性质，住宿后无法退款。
若退款政策与上述条件不同，将在各住宿计划或商品详情页单独说明，请务必确认相关条款。
关于不良品

无适用情况